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Termos e Condições Trindon

A TRINDON LTDA, CNPJ/ME 05.548.261/0001-64, (doravante “Trindon” ou “nós”) oferece uma plataforma online que conecta locadores que possuem imóveis para anunciar e alugar, com os potenciais locatários que procuram alugar tais imóveis (individualmente, "Serviços"). Estes Termos de Uso regem a utilização dos serviços disponibilizados através do site www.trindon.com ou de quaisquer outros sites, aplicativos móveis ou canais de atendimento (doravante coletivamente denominados “Site”) oferecidos pela Trindon. VERSÃO PUBLICADA EM: Março/2017


1 - Termos principais

As palavras listadas abaixo são utilizadas em várias partes deste documento, no singular ou no plural, sempre com o significado aqui definido e deverão ser compreendidos conforme os conceitos que seguem:

Site: refere-se a todo o conteúdo e funcionalidades disponibilizados no endereço www.trindon.com ou quaisquer outros sites, aplicativos móveis ou canais de atendimento oferecidos pela Trindon. Serviços: refere-se a todo e qualquer serviço prestado pela Trindon através do Site ou não.

Usuário: toda pessoa que acessa ou utiliza o Site ou os Serviços da Trindon, independentemente de não ter se cadastrado no site, incluindo, sem limitação, os Inquilinos, Locadores, Co-locadores e Anunciantes. Salvo quando expressamente indicado em contrário, os termos “você”, “seu” ou “sua” se referem ao Usuário.

Inquilino: Usuário que busca imóvel para locação ou que seja locatário de um imóvel através da Trindon.

Locador: Usuário que possui imóvel e o disponibiliza para locação ou o aluga através da Trindon.

Co-locador: Usuário autorizado pelo locador a anunciar o imóvel através da plataforma Trindon.

Anunciante: Locador ou Co-locador responsável por algum anúncio de imóvel disponível para locação através da Trindon.

Personas: diferentes papéis assumidos por uma mesma pessoa. No contexto da Trindon, um mesmo Usuário poderá assumir, simultaneamente ou não, diferentes personas incluindo, sem limitação, os papéis de “Inquilino”, “Locador”, “Co-locador” ou “Anunciante”.

Anúncio: publicação sobre um imóvel apresentado por um Anunciante como disponível para locação.

Conteúdo: todo e qualquer texto, gráficos, imagens, música, áudio, vídeo, informação ou outros materiais disponibilizados no Site, independentemente de ser Conteúdo de Usuário ou Conteúdo da Trindon.

Comunicação:​ significa um e-mail, mensagem via Aplicativo ou mensagem de texto.

Membro: significa uma pessoa que completa o processo de registro de conta da Trindon, incluindo, mas não limitando, aos Locadores e Inquilinos, conforme descrito no "Registro de Conta" abaixo. Conteúdo de Usuário: todo e qualquer conteúdo que um Usuário postar, transferir, publicar, apresentar ou transmitir para ser disponibilizado através do Site. Conteúdo da Trindon: todo e qualquer conteúdo que a Trindon disponibiliza através do site, incluindo qualquer conteúdo licenciado de terceiros, mas excluindo Conteúdo de Usuários.


2 - Termos de Serviço

Ao utilizar o Site ou o Aplicativo, você concorda em cumprir com e estar legalmente sujeito aos termos e condições destes Termos de Serviço ("Termos"), ainda que você não se torne um usuário registrado dos Serviços. Os presentes Termos regem o acesso e a utilização do Site, do Aplicativo e dos Serviços e de todo o Conteúdo Coletivo (definido abaixo), além de sua participação no Programa de Referência (definido abaixo), e constituem um contrato vinculativo de valor legal entre você e a Trindon. Favor ler cuidadosamente a nossa Política de Privacidade em www.trindon.com/termos/politica_de_privacidade.

Além disso, certas áreas do Site e do Aplicativo (incluindo seu acesso a ou utilização de determinados aspectos dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo) podem possuir termos diferentes e condições, padrões, linhas de conduta ou políticas publicados, ou ainda podem requerer que você concorde com eles e aceite termos e condições adicionais. Caso houver um conflito entre estes Termos e os termos e condições publicados para uma área específica do Site, do Aplicativo, dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo, os últimos termos e condições prevalecerão com relação ao seu uso ou acesso a essa área do Site, do Aplicativo, dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo.

Se você não concorda com estes termos, você não tem direito de obter informações ou outras formas de continuar a utilizar o Site, o Aplicativo ou os Serviços. A não utilização do Site, do Aplicativo ou dos Serviços de acordo com estes Termos pode sujeitá-lo a penalidades civis e criminais.

O SITE, O APLICATIVO E OS SERVIÇOS CONSTITUEM UMA PLATAFORMA ONLINE ATRAVÉS DA QUAL OS LOCADORES PODEM CRIAR ANÚNCIOS PARA OS SEUS IMÓVEIS E OS INQUILINOS PODEM TOMAR CONHECIMENTO E ALUGAR IMÓVEIS DIRETAMENTE COM OS LOCADORES. VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE A TRINDON NÃO CONSTITUI PARTE EM QUALQUER CONTRATO CELEBRADO ENTRE LOCADORES E INQUILINOS, E A TRINDON NÃO CONSTITUI UM AGENTE OU SEGURADORA. A TRINDON NÃO TEM CONTROLE SOBRE A CONDUTA DOS LOCADORES, INQUILINOS E OUTROS USUÁRIOS DO SITE, DO APLICATIVO E DOS SERVIÇOS OU QUAISQUER IMÓVEIS, EXONERANDO-SE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE A ESTE RESPEITO, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI.

AO OPTAR POR CRIAR UM ANÚNCIO NA TRINDON, VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE A SUA RELAÇÃO COM A TRINDON ESTÁ LIMITADA A SER UM MEMBRO E UM CONTRATADO TERCEIRO, INDEPENDENTE E NÃO UM FUNCIONÁRIO, AGENTE, ASSOCIADO OU PARCEIRO DA TRINDON POR QUALQUER MOTIVO, E QUE VOCÊ ATUARÁ EXCLUSIVAMENTE EM SEU PRÓPRIO NOME E EM SEU BENEFÍCIO PRÓPRIO, E NÃO EM NOME OU EM BENEFÍCIO DA TRINDON. A TRINDON NÃO CONTROLA, E NÃO TEM DIREITO DE CONTROLAR, SEU PERFIL, SUAS ATIVIDADES OFF-LINE ASSOCIADAS AO SEU ANÚNCIO, OU QUAISQUER OUTROS ASSUNTOS RELACIONADOS COM QUALQUER ANÚNCIO, QUE VOCÊ FORNECER. COMO MEMBRO, VOCÊ CONCORDA EM NÃO FAZER NADA QUE POSSA CRIAR UMA IMPRESSÃO FALSA DE QUE VOCÊ SEJA ENDOSSADO POR, TEM UMA PARCERIA COM, OU ESTÁ ATUANDO EM NOME OU EM BENEFÍCIO DA TRINDON, INCLUSIVE USANDO DE MANEIRA

INADEQUADA QUALQUER PROPRIEDADE INTELECTUAL DA TRINDON. VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE, AO ACESSAR OU UTILIZAR O SITE, O APLICATIVO OU OS SERVIÇOS, OU BAIXANDO OU PUBLICANDO QUALQUER CONTEÚDO NO OU DO SITE, ATRAVÉS DO APLICATIVO OU DOS SERVIÇOS, VOCÊ ESTÁ INDICANDO QUE LEU, E QUE COMPREENDE E CONCORDA EM CUMPRIR COM ESTES TERMOS E RECEBER NOSSOS SERVIÇOS (INCLUINDO, QUANDO APLICÁVEL, PROGRAMAS COMO O SEGURO FIANÇA), TENDO OU NÃO SE REGISTRADO COM O SITE E O APLICATIVO. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTES TERMOS, ENTÃO NÃO TEM O DIREITO DE ACESSAR OU UTILIZAR ESTE SITE, O APLICATIVO, OS SERVIÇOS, OU O CONTEÚDO COLETIVO. Se você aceitar ou concordar com estes Termos em nome de uma empresa ou outra pessoa jurídica, você declara e garante que tem autoridade para obrigar que a empresa ou outra entidade legal cumpra com estes Termos e, em tal caso, "você" e "seu" irá se referir e aplicar-se à empresa ou a outra pessoa jurídica.


3 - Modificações

A Trindon reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar o Site, o Aplicativo, ou os Serviços ou de modificar estes Termos, incluindo as Taxas de Serviço, a qualquer momento e sem aviso prévio. Se modificarmos estes Termos, poderemos divulgar a alteração no Site ou através do Aplicativo e/ou fornecer um aviso da alteração por e-mail. Iremos também atualizar a "Data da última atualização" na parte superior destes Termos. As alterações aos Termos entrarão em vigor no momento da publicação. Seu acesso ou uso continuado do Site, Aplicativo ou Serviços constituirá aceitação dos Termos alterados. Além disso, se os Termos alterados contiverem alterações significativas para os Membros existentes (diminuindo os direitos do usuário ou aumentando suas responsabilidades), iremos facultar-lhe um aviso antes das alterações entrarem em vigor Se os Termos alterados não são aceitáveis para você, seu único recurso é parar de utilizar o Site, o Aplicativo e os Serviços. Se você não fechar sua Conta Trindon, será considerado que você aceitou as alterações.


4 - Elegibilidade

O Site, o Aplicativo e os Serviços são destinados exclusivamente para pessoas maiores de 18 anos. Qualquer acesso ou utilização do Site, do Aplicativo ou dos Serviços por menores de 18 anos é expressamente proibido. Ao acessar ou utilizar o Site, o Aplicativo ou os Serviços, você declara e garante que tem mais de 18 anos de idade. Você concorda e nos autoriza a usar suas informações pessoais, como o seu nome completo e data de nascimento, para obtenção de tais relatórios, incluindo de fornecedores da Trindon.

Um mesmo Usuário pode assumir diferentes Personas incluindo, mas não se limitando a, Inquilino, Locador e Co-locador, mas cada Usuário pode ter apenas uma Conta da Trindon. Cada conta fica associada a um único CPF.

Não é permitida a criação de nova Conta de Usuário por pessoas que tenham sido inabilitadas pela Trindon, temporária ou definitivamente, independente do motivo. Não é permitida a criação de Conta de Usuário por pessoas jurídicas, exceto casos expressamente autorizados pela Trindon.

Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência de contas de usuário da Trindon, incluindo, mas não se limitando a, qualificações, histórico e reputação.

A Trindon se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, não cabendo nenhuma indenização ou reparação pelo cancelamento de quaisquer cadastros ou de impossibilidade de cadastro.

Ao criar uma conta na Trindon você concorda em prover somente informações verdadeiras, exatas e autênticas e a mantê-las atualizadas enquanto estiver utilizando o Site ou Serviços da Trindon, independente de você ter criado sua conta diretamente no site da Trindon ou através dos serviços de login do Facebook ou do Google+. Os Usuários da Trindon garantem e respondem, em qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos Dados Pessoais cadastrados. A Trindon não se responsabiliza pela veracidade, exatidão, autenticidade ou atualização dos dados de Usuários. Entretanto, a Trindon reserva-se o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar dados e documentos adicionais a fim de conferir os Dados Pessoais informados.

A fim de garantir o bom funcionamento de todos os serviços e funcionalidades oferecidos pela Trindon, pode ser solicitado ao Usuário o preenchimento mais detalhado de seu cadastro, sendo este necessário para a conclusão do serviço solicitado.

Você é responsável por proteger sua senha de acesso à Sua Conta. Ao criar uma conta na Trindon, você concorda que você não irá revelar sua senha a terceiros e que você assumirá total responsabilidade por quaisquer ações realizadas através de Sua Conta, independente de você ter autorizado ou não tais ações. Você concorda em notificar a Trindon sempre e imediatamente que você suspeitar ou constatar algum acesso não autorizado à Sua Conta. Estes Termos incluem, mas não se limitam a, utilização das funcionalidades “lembrar senha” ou “mantenha-me conectado” em computadores ou dispositivos móveis próprios ou de terceiros.


5 - Como funcionam o Site, o Aplicativo e os Serviços

O Site, o Aplicativo e os Serviços podem ser utilizados para facilitar o Anúncio e o Aluguel de Imóveis. Tais imóveis estão incluídos nos Anúncios do Site, do Aplicativo e dos Serviços pelos Locadores. Você pode consultar os Anúncios como visitante não registrado no Site, no Aplicativo e nos Serviços, no entanto, se quiser alugar um Imóvel ou criar um Anúncio, você deverá primeiro registrar-se para criar uma Conta Trindon (definido abaixo).

Como acima mencionado, a Trindon fornece uma plataforma ou mercado online com tecnologia relacionada disponível para que Locadores e Inquilinos se encontrem online e organizem, diretamente entre eles, o Aluguel de Imóveis. A Trindon não constitui um locador ou operador de propriedades, incluindo, mas não limitando a, apartamentos, casas, outros tipos de Propriedades, e a Trindon não possui, vende, revende, fornece, providência, aluga, realuga, gerência e/ou controla propriedades, incluindo, sem limitação, apartamentos, casas, outros tipos de propriedades. A menos que especificado explicitamente de outra forma na Plataforma da Trindon, as responsabilidades da Trindon são limitadas a facilitar a disponibilidade do Site, do Aplicativo e dos Serviços.

OBSERVE QUE, COMO MENCIONADO ACIMA, O SITE, O APLICATIVO E OS SERVIÇOS SÃO DESTINADOS A FACILITAR A CONECTIVIDADE ENTRE LOCADORES E INQUILINOS E O ALUGUEL DE IMÓVEIS DIRETAMENTE ENTRE OS MESMOS. A TRINDON NÃO PODE E NÃO CONTROLA O CONTEÚDO CONTIDO EM QUALQUER ANÚNCIO E AS CONDIÇÕES, A LEGALIDADE OU A ADEQUAÇÃO DE QUALQUER PROPRIEDADE. A TRINDON NÃO É RESPONSÁVEL E SE EXONERA DE TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE RELACIONADA COM TODOS E QUAISQUER ANÚNCIOS E PROPRIEDADES. CONSEQUENTEMENTE, O MEMBRO ASSUME OU ACEITA TODOS OS RISCOS PELA LOCAÇÃO, RESPEITANDO AS CLÁUSULAS DO CONTRATO FIRMADO E ASSINADO ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE ATRAVÉS DA TRINDON POR AMBAS AS PARTES.


6 - Registro de Conta

Para acessar certas características do Site e do Aplicativo, e para alugar um Imóvel ou criar um Anúncio, você deverá se registrar para criar uma conta ("Conta Trindon") e se tornar um Membro. Você pode se inscrever nos Serviços diretamente através do Site ou do Aplicativo ou como descrito nesta seção.

Você também pode se inscrever acessando a sua conta com certos sites de redes sociais de terceiros ("SRS") (incluindo, mas não limitado ao, Facebook; cada uma destas contas representando uma "Conta de Terceiros"), através do nosso Site ou Aplicativo, conforme descrito abaixo. Como parte da funcionalidade do Site, do Aplicativo e dos Serviços, você pode vincular sua Conta Trindon com a Conta de Terceiros, por meio de: (i) fornecimento de sua informação de acesso de Conta de Terceiros para a Trindon através do Site, dos Serviços ou do Aplicativo; ou (ii) permissão à Trindon de acessar sua Conta de Terceiros, como permitido nos termos e condições aplicáveis que regem a sua utilização de cada Conta de Terceiros. Você declara que tem direito de divulgar suas informações de acesso de Conta de Terceiros para a Trindon e/ou concede o acesso à Trindon à sua Conta de Terceiros (incluindo, mas não limitando a, utilização para os fins aqui descritos), sem violação por sua parte de qualquer dos termos e condições que regem a utilização da Conta de Terceiros aplicáveis, e sem obrigação da Trindon a pagar qualquer taxa ou vinculação da Trindon a qualquer limitação de utilização imposta por esses prestadores de serviços de terceiros. Ao conceder o acesso da Trindon a qualquer Conta de Terceiros, você entende que Trindon acessará, disponibilizará e armazenará (se aplicável) qualquer Conteúdo que você tenha fornecido e armazenado em sua Conta de Terceiros ("Conteúdo SRS") que estiver disponível através do Site, dos Serviços e dos Aplicativos através da sua Conta Trindon e da sua página de perfil da Conta Trindon. Salvo disposição em contrário nestes Termos, todo o Conteúdo do SRS, se houver, será considerado Conteúdo de Membros para todos os fins destes Termos. Dependendo das Contas de Terceiros que você escolher e sujeitas às configurações de privacidade definidas em tais Contas de Terceiros, as informações pessoalmente identificáveis postadas em sua Conta de Terceiros estarão disponíveis através da sua Conta Trindon no Site, nos Serviços e no Aplicativo. Observe que, se uma Conta de Terceiros ou serviço associado não estiver disponível ou o acesso da Trindon para a Conta de Terceiros for encerrado pelo prestador de serviços de terceiros, o Conteúdo SRS deixará de estar disponível através do Site, dos Serviços e dos Aplicativos. Você tem a possibilidade de desativar a conexão entre sua Conta Trindon e suas Contas de Terceiros a qualquer momento, acessando a seção "Minha Conta" do Site e do Aplicativo. OBSERVE QUE SEU RELACIONAMENTO COM OS PRESTADORES DE SERVIÇOS DE TERCEIROS ASSOCIADOS COM AS SUAS CONTAS DE TERCEIROS É REGIDO UNICAMENTE PELO(S) SEU(S) CONTRATO(S) COM TAIS PRESTADORES DE SERVIÇOS DE TERCEIROS. A Trindon não faz nenhum esforço para revisar qualquer Conteúdo SRS para quaisquer fins, incluindo, mas não limitando a, verificação da exatidão, legalidade ou não violação, e a Trindon não se responsabiliza por nenhum Conteúdo SRS.

A sua Conta Trindon e sua página de perfil Trindon serão criadas para a utilização do Site e o Aplicativo com base nas informações pessoais fornecidas ou que obtivermos por meio de um SRS, conforme descrito acima. Você não pode ter mais de 1 (uma) conta ativa Trindon. Você concorda em fornecer informações precisas, atualizadas e completas durante o processo de registro e atualizar tais informações para mantê-las precisas, atualizadas e completas. A Trindon se reserva o direito de suspender ou encerrar sua Conta Trindon e seu acesso ao Site, ao Aplicativo e aos Serviços se você criar mais de 1 (uma) Conta Trindon, ou se quaisquer informações fornecidas durante o processo de registro ou depois deste, demonstrar-se imprecisa, fraudulenta, incompleta ou não estiver atualizada ou estiver de qualquer outra forma em violação destes Termos de Serviço.

Você é responsável por proteger a sua senha. Você concorda que você não vai revelar sua senha a terceiros.

Salvo se expressamente autorizado por um recurso específico na Trindon, você não tem permissão para compartilhar sua Conta Trindon com ninguém nem permitir que outros acessem ou usem sua Conta Trindon. A Trindon poderá ativar recursos, a nosso critério, que permitam que outros Membros adotem determinadas medidas associadas à sua Conta Trindon, em seu nome com sua autorização expressa como, por exemplo, fazer com que seu Co-locador Local, faça anúncios de seus imóveis para locação em seu nome. Você concorda que vai assumir a responsabilidade exclusiva para quaisquer atividades ou ações sob sua Conta Trindon, autorizando ou não tais atividades ou ações. Você vai notificar imediatamente a Trindon de qualquer uso não autorizado da sua Conta Trindon.


7 - Anúncios de Imóveis

Como Membro, você pode criar Anúncios. Para criar um Anúncio, será solicitada uma variedade de perguntas sobre o imóvel a ser anunciado, incluindo, mas não limitando a, localização, tamanho, características, e a disponibilidade para agendamento de visitas, além de preços, regras e termos financeiros relacionados. A fim de serem apresentadas nos Anúncios através do Site, do Aplicativo e dos Serviços, todos os imóveis devem possuir endereços físicos válidos. Os Anúncios serão disponibilizados ao público através do Site, do Aplicativo e dos Serviços.

Você entende e concorda que a inserção ou a classificação de Anúncios em resultados de busca podem depender de uma série de fatores, incluindo, mas não se limitando a, preferências do Inquilino e do Locador, classificações e/ou facilidade de Aluguel.

Outros Membros poderão alugar o seu Imóvel por meio do Site, do Aplicativo e dos Serviços com base nas informações fornecidas em seu Anúncio. Você entende e concorda que uma vez que um Inquilino fazer uma proposta ao seu Imóvel, você não poderá solicitar ao Inquilino que pague um preço maior do que aquele no pedido de Aluguel. Você reconhece e concorda que é o único responsável por quaisquer e todos os Anúncios e Conteúdo de Membros que postar. Assim sendo, você declara e garante que qualquer Anúncio que você postar, além do aluguel, num Imóvel em um Anúncio que você postar (i) não violará quaisquer acordos que você tenha celebrado com terceiros, como associações de condôminos, condomínios ou outros contratos de terceiros, e (ii) (a) estarão em conformidade com todas as leis aplicáveis (como leis de zoneamento), exigências fiscais e regras e regulamentos que possam ser aplicados a qualquer Imóvel, inclusive em um Anúncio que você postar (inclusive possuir todas as permissões, licenças e registros necessários), e (b) não entrarão em conflito com os direitos de terceiros. Favor notar que a Trindon não assume qualquer responsabilidade pela conformidade de um Locador com quaisquer contratos celebrados entre terceiros, com obrigações perante terceiros, leis, regras e regulamentos aplicáveis. A Trindon se reserva o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, remover ou impossibilitar o acesso a qualquer Anúncio por qualquer motivo, incluindo Anúncios que a Trindon, a seu exclusivo critério, considerar como censuráveis, por qualquer motivo, em violação a estes Termos da Trindon então em vigor ou de outra forma prejudiciais para o Site, o Aplicativo ou os Serviços.

Se você é um Locador, você entende e concorda que a Trindon não age como seguradora ou seu agente de locação. Se um Inquilino solicitar um Aluguel de seu Imóvel e morar em seu imóvel, qualquer acordo que vocês celebrarem será entre você e o Inquilino, e a Trindon não faz parte dele, respeitando os termos do contrato de locação feito e assinado única e exclusivamente através da Trindon pelos Membros.

Quando você cria um Anúncio, você também pode optar por incluir certos requisitos que devem ser cumpridos pelos Membros que são elegíveis para solicitar um Aluguel de seu Imóvel, tais como exigir que os Membros tenham uma foto de perfil ou número de telefone a ser verificado, a fim de alugar seu imóvel. Qualquer Membro que pretenda alugar imóvel incluídos em Anúncios com tais requisitos deve atender a esses requisitos. Mais informações sobre como definir esses requisitos estão disponíveis na seção "Inquilinos" do Site, do Aplicativo e dos Serviços.

Se você é um Locador, a Trindon disponibiliza certas ferramentas para ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre quais Membros escolher para confirmar ou pré-aprovar o Aluguel do seu Imóvel.

A Trindon pode oferecer aos Locadores a opção de obter fotógrafos para tirar fotos de seus imóveis. Se você, na qualidade de Locador, optar por um fotógrafo, as fotografias tiradas lhe serão disponibilizadas para que você inclua no seu Anúncio com uma marca d'água ou etiqueta informando "Trindon.com Foto Verificada" ("Foto verificada pela Trindon.com") ou redação similar ("Imagens Verificadas"). Você concorda que é o único responsável por garantir que o seu Anúncio seja representado com exatidão nas Imagens verificadas. Você é o único responsável pela utilização das Imagens verificadas e você garante que deixará de utilizar as Imagens verificadas ou quaisquer outras imagens caso tais imagens deixarem de representar com exatidão o seu Anúncio. Todas as imagens, materiais e conteúdos criados por estes fotógrafos, incluindo Imagens Verificadas, constituem Conteúdo da Trindon, independentemente de sua inclusão no seu Anúncio e você concorda em não utilizá-las, salvo em seu Anúncio, sem autorização prévia da Trindon. Se a sua conta Trindon for encerrada ou suspensa por qualquer motivo, você não deve de forma alguma utilizar as Imagens verificadas. Você concorda que a Trindon poderá utilizar as Imagens verificadas para publicidade, marketing, comerciais e outros fins de negócios em qualquer meio de comunicação ou plataforma, seja em relação ao seu Anúncio ou de outra forma, sem notificação ou remuneração adicionais.


8 - Nenhum endosso

A Trindon não endossa qualquer Membro ou qualquer Imóvel. Você compreende que as Imagens Verificadas destinam-se apenas para fins de representação fotográfica do imóvel no momento em que a fotografia foi tirada. As Imagens Verificadas, portanto, não representam um endosso da Trindon para qualquer Imóvel.

Os Membros, por meio destes Termos, são solicitados a fornecer informações precisas. Embora a Trindon possa, para objetivos de transparência ou prevenção ou detecção de fraudes, diretamente ou por meio de terceiros, solicitar que você forneça uma forma de identidade emitida pelo governo, sua data de nascimento e outras informações ou realizar verificações checagens e processos adicionais, destinados a auxiliar a verificação ou exame da identidade ou antecedentes dos Membros e/ou rastrear as informações dos Membros contra bases de dados de terceiros ou outras fontes, nós não fazemos nenhuma declaração de confirmação ou de endosso de qualquer Membro ou suposta identidade ou antecedentes de qualquer Membro.

Ao registrar-se para uma conta Trindon, você concorda que a Trindon pode - mas não é obrigada a - solicitar um relatório de consumidor sobre você proveniente de uma agência de informação do consumidor. Se requisitarmos um relatório de consumidor, nós iremos requisitá-lo e utilizá-lo em conformidade com a legislação aplicável.

Quaisquer referências no Site, no Aplicativo ou nos Serviços a um Membro sendo "verificado" ou "conectado" (ou linguagem similar) apenas indica que o Membro completou um processo de verificação relevante, e nada a mais. Nenhuma dessas descrições significa endosso, certificação ou garantia fornecidos pela Trindon sobre o Membro, inclusive sobre a identidade do Membro, e se o Membro é confiável, seguro ou adequado. Em vez disso, essas descrições destinam-se a constituir informações úteis para auxiliá-lo a tomar suas próprias decisões quando você avaliar a identidade e a adequação dos outros com os quais você entrar em contato ou interagir, por meio do Site, do Aplicativo e dos Serviços. Nós, portanto, recomendamos que você sempre exercite a devida diligência e cuidado quando estiver decidindo sobre escolher um Locador ou aceitar um pedido de Aluguel de um Inquilino, ou ao interagir de qualquer outra forma com qualquer outro Membro. Salvo o disposto nos Termos e Condições de Garantia Seguro Fiança ("Garantia Trindon de Locador"), que constitui um acordo entre a Trindon e os Locadores, nós não seremos responsáveis por qualquer dano ou prejuízo resultante de suas interações com outros Membros.

Ao utilizar o Site, o Aplicativo ou os Serviços, você concorda que qualquer ação judicial, responsabilidade civil que você procurar obter por ações ou omissões de Membros ou outros terceiros será limitada a uma ação ou reivindicação contra os Membros particulares ou de terceiros que lhe causaram dano. Você concorda em não tentar impor a responsabilidade em, ou ajuizar recurso legal contra a Trindon, com relação a tais ações ou omissões.

Consequentemente, nós encorajamos você a se comunicar diretamente com outros Membros sobre o Site e Serviços com relação a quaisquer Aluguel ou Anúncios feitos por você. Esta limitação não se aplica a qualquer reivindicação por um Locador contra a Trindon sobre a remessa de pagamentos recebidos de um Inquilino pela Trindon em nome de um Locador, que, em vez disso, estará sujeita às limitações descritas na seção abaixo intitulada "Limitação de Responsabilidade".


9 - Limitação de Responsabilidade

VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE, NO LIMITE PERMITIDO POR LEI, OS RISCOS DECORRENTES DO ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE, APLICATIVO, SERVIÇOS E CONTEÚDO COLETIVO, SEU ANÚNCIO OU ALUGUEL DE QUALQUER IMÓVEL ATRAVÉS DO SITE, DO APLICATIVO E DOS SERVIÇOS, SUA PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DE REFERÊNCIA, E QUALQUER CONTATO QUE VOCÊ TENHA COM OUTROS USUÁRIOS DA TRINDON PESSOALMENTE OU ONLINE, SÃO DE SUA RESPONSABILIDADE.

NEM A TRINDON NEM QUALQUER OUTRA PARTE ENVOLVIDA NA CRIAÇÃO, PRODUÇÃO OU DISPONIBILIZAÇÃO DO SITE, APLICATIVO, SERVIÇOS, CONTEÚDO COLETIVO OU PROGRAMA DE REFERÊNCIA, SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, DE DADOS OU PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO, INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO, DANOS EM COMPUTADOR OU FALHA NO SISTEMA, OU DO CUSTO SUBSTITUIÇÃO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS, OU POR QUAISQUER DANOS PESSOAIS OU CORPORAL OU MORAIS OU ANGÚSTIA EMOCIONAL DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM ESTAS CONDIÇÕES, DO USO OU DA IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAR O SITE, O APLICATIVO, OS SERVIÇOS OU O CONTEÚDO COLETIVO, DECORRENTES DE QUAISQUER COMUNICAÇÕES, INTERAÇÕES OU ENCONTROS COM OUTRAS PESSOAS COM AS QUAIS VOCÊ SE COMUNICA OU INTERAGE COMO RESULTADO DO SEU USO DO SITE, DO APLICATIVO, DOS SERVIÇOS, OU DA SUA PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DE REFERÊNCIA OU SEU ANÚNCIO OU ALUGUEL DE QUALQUER IMÓVEL ATRAVÉS DO SITE, DO APLICATIVO E DOS SERVIÇOS, SEJA BASEADO EM GARANTIA, CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE SOBRE PRODUTO OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, E MESMO QUE A TRINDON TENHA SIDO INFORMADA OU NÃO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, MESMO QUE UMA SOLUÇÃO LIMITADA AQUI CONTIDA NÃO TENHA CUMPRIDO A SUA FINALIDADE ESSENCIAL.

EXCETO PELAS NOSSAS OBRIGAÇÕES DE PAGAMENTO PARA COM OS LOCADORES APLICÁVEIS, NESTES TERMOS, OU UM PEDIDO DE PAGAMENTO APROVADO SOB A GARANTIA DE SEGURO FIANÇA LOCADOR TRINDON, EM HIPÓTESE ALGUMA A RESPONSABILIDADE TOTAL DA TRINDON DECORRENTE DE OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS E SUA UTILIZAÇÃO DO SITE, DO APLICATIVO E DOS SERVIÇOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DO SEU ANÚNCIO OU ALUGUEL DE QUALQUER IMÓVEL ATRAVÉS DO SITE, DO APLICATIVO E DOS SERVIÇOS, OU DA UTILIZAÇÃO OU DA INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DO SITE, DO APLICATIVO, DOS SERVIÇOS, OU DO CONTEÚDO COLETIVO OU SUA PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA DE REFERÊNCIA E EM CONEXÃO COM QUALQUER ACOMODAÇÃO OU INTERAÇÕES COM QUAISQUER OUTROS MEMBROS, EXCEDERÁ O VALOR PAGO OU DEVIDO PELO ALUGUEL ATRAVÉS DO SITE, APLICATIVO E SERVIÇOS, OU SE VOCÊ É UM LOCADOR, O VALOR PAGO PELA TRINDON PARA VOCÊ, CASO NENHUM DE TAIS PAGAMENTOS TENHA SIDO FEITO, CONFORME APLICÁVEL.

AS LIMITAÇÕES DE DANOS ESTABELECIDAS ACIMA SÃO ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA BASE DO ACORDO ENTRE VOCÊ E A TRINDON.


10 - Agendamento de visitas

A Trindon oferece uma ferramenta totalmente gratuita para visualização de horários e agendamento de visitas aos imóveis anunciados no Site.

Ao anunciar um imóvel, o Anunciante poderá marcar os horários nos quais o imóvel estará disponível para visita por potenciais Inquilinos. O Anunciante é responsável por manter tais horários atualizados, podendo editá-los a qualquer momento através do menu “Editar Anúncio” ou “Agenda”. A Trindon reserva-se o direito de suspender ou desativar anúncios cuja agenda esteja desatualizada.

O Anunciante é responsável pela definição de horários compatíveis com as regras do condomínio. A Trindon não assume nenhuma responsabilidade por visitas que desrespeitem tais regras.

Esses horários estarão visíveis para potenciais Inquilinos no próprio anúncio do imóvel. Os interessados poderão solicitar uma visita através da ferramenta, mas a visita só será confirmada mediante aprovação do Anunciante.

O potencial Inquilino somente receberá as informações completas de endereço do imóvel e contato do Anunciante após a confirmação da visita.

O Anunciante poderá requerer informações adicionais do potencial Inquilino para que o mesmo possa solicitar ou realizar uma visita.

O Anunciante e o potencial Inquilino são inteiramente responsáveis pelas visitas, incluindo mas não se limitando a, exatidão das informações, pontualidade, comportamento das partes e eventuais danos de qualquer natureza, independentemente i) da visita ter sido totalmente desacompanhada ou acompanhada pelo Proprietário ou seu Co-locador Local ou ii) do Inquilino e Anunciante terem se conhecido através do Site ou Serviços. A Trindon atua como um mero facilitador do agendamento e não pode assumir nenhuma responsabilidade sobre as visitas.

Não existem limites de visitas a um determinado imóvel ou realizadas por um determinado Usuário. No entanto, a Trindon reserva-se o direito de monitorar o comportamento dos Usuários com o intuito de evitar fraudes.


11 - Proposta e análise

A Trindon oferece uma ferramenta totalmente gratuita para submissão, negociação e análise de propostas de locação dos imóveis anunciados no Site. Quem pode submeter e receber propostas

Qualquer Usuário pode submeter propostas para locação de imóveis anunciados no Site, desde que esteja livre de impedimentos com a Trindon e que forneça as informações mínimas requeridas pela Trindon e pelo Anunciante.

Qualquer Anunciante pode receber propostas, desde que o Anunciante e o anúncio estejam ativos e livre de impedimentos pela Trindon. Análise e aceitação da proposta do Inquilino pelo Locador O envio de propostas se dá exclusivamente através do botão “Quero alugar” no anúncio do imóvel e é condicionado ao fornecimento de um mínimo de informações marcadas como “obrigatórias” no formulário de proposta disponibilizado no site da Trindon.

A Trindon permite o envio de propostas sem apresentação de documentação completa para identificação do Inquilino e comprovação de renda. Entretanto, ao enviar uma proposta, o Inquilino declara estar ciente, entender e concordar com a necessidade de apresentar tal documentação. O Inquilino garante também ter intenção de honrar a proposta e ter condições de honrar com os requisitos informados no momento do envio da proposta. O Inquilino é responsável pela exatidão, veracidade e autenticidade das informações fornecidas e declara estar ciente que poderá responder legalmente caso forneça informações inexatas ou falsas.

O Usuário tem conhecimento de como, quando e por quem cada informação ou documento fornecido durante a fase de proposta são utilizados. Ao enviar uma proposta, o Inquilino autoriza a divulgação de seus dados cadastrais e de crédito para o Anunciante, Trindon e empresas parceiras da Trindon envolvidas na análise de crédito. Para mais informações sobre privacidade, consultar Política de Privacidade.

Não há limites de propostas por Anúncio ou Usuário. O Usuário pode realizar propostas simultâneas a diferentes imóveis.

Tanto o Inquilino quanto o Anunciante podem cancelar qualquer proposta a qualquer momento. A Trindon reserva-se o direito de bloquear Usuários com comportamentos suspeitos incluindo, mas não se limitando a, o cancelamento de múltiplas propostas enviadas ou recebidas. A Trindon não se responsabiliza por consequências decorrentes da sua decisão de cancelar uma reserva previamente aceita. Se por algum motivo você decidir cancelar uma reserva previamente aceita, você reconhece que pode estar sujeito à responsabilidade civil sob as leis brasileiras. O Inquilino e o Anunciante são os únicos responsáveis pela negociação da proposta. A Trindon não pode se envolver e não se envolve na negociação de preços ou outras condições da locação. Além disso, todas os acordos realizados fora da nossa plataforma de negociação não estarão registrados em contrato e não são de responsabilidade na Trindon. Uma vez que a proposta tenha sido aceita pelo Locador, o anúncio será desativado automaticamente e o preço e condições da locação não poderão ser alterados.

Análise e aceitação do Inquilino pela Trindon Após aceitação da proposta pelo Anunciante, o Inquilino deve fazer o upload dos documentos solicitados pela Trindon em até 3 dias úteis. Caso o Inquilino não envie os documentos neste prazo ou não negocie uma ampliação deste prazo diretamente com o Anunciante, o Anunciante pode cancelar o processo e dar preferência a outras propostas. Enquanto o anúncio estiver em fase de contratação, o Anunciante continua recebendo novas propostas, mas estas ficam congeladas em uma lista de espera até que Anunciante conclua ou cancele o processo já iniciado. Cada proposta pode conter até três Proponentes para composição da renda requerida para aceitação da locação pela Trindon. Tais proponentes não precisam residir no imóvel alugado, mas são partes integrantes do Contrato de Locação.

A Trindon tem 48 horas úteis para comunicar o resultado da análise cadastral e de crédito do Inquilino para a proposta em questão. Caso recusado, o Inquilino recebe uma notificação informando um dos possíveis cenários 1) se ele precisa fornecer mais alguma informação, 2) se ele foi rejeitado somente para esta proposta (ie: renda insuficiente) ou 3) se sua situação cadastral o impede de alugar qualquer imóvel através da Trindon. O Anunciante é notificado caso a Trindon esteja aguardando informações adicionais do Inquilino. Caso o Inquilino seja recusado pela Trindon, cenários 2 ou 3 acima, o Anunciante é informado que a Trindon não aceitou tal Inquilino, mas a Trindon não fornece detalhes sobre o motivo da recusa.

Caso seja aprovado, o Inquilino e o Anunciante são notificados sobre a aprovação e devem seguir os passos indicados nos itens Contrato de Locação para formalização da locação. Os critérios de análise são estabelecidos pela Trindon e eventuais parceiros a seus exclusivos critérios e não são abertos para discussão. Caso o Anunciante decida aceitar um Inquilino que não tenha sido explicitamente aprovado pela Trindon, ele o fará por sua conta e risco e não poderá utilizar os serviços de formalização da locação prestados pela Trindon. A Trindon não tem nenhuma responsabilidade por locações realizadas diretamente entre Anunciantes e Inquilinos, mesmo que as partes tenham se conhecido através da Trindon.


12 - Contrato de Locação

A Trindon facilita a formalização dos termos da locação através da assinatura de um “Contrato de Locação” entre Inquilino e Locador. O Contrato de Locação deve ser assinado por i) um ou mais inquilinos que podem ou não residir no imóvel, mas são todos corresponsáveis pelo pagamento do aluguel, e ii) Locador ou seu procurador.

O Contrato de Locação é validado através de assinatura eletrônica e substitui o reconhecimento de firma em cartório do documento físico. As despesas com eventual impressão, reconhecimento de firma e/ou envio do Contrato de Locação por correio para a Trindon são de responsabilidade do Inquilino e do Locador.

As condições da locação bem como orientações adicionais sobre o processo de formalização são detalhadas no Contrato de Locação.

13 - A Trindon não é uma seguradora nem corretora de seguros

Apesar da Trindon oferecer uma garantia de pagamento dos aluguéis contratados caso o Inquilino deixe de pagar, a Trindon não é e não age como uma seguradora nem como uma corretora de seguros. Todos os Contratos de Locação realizados através da Trindon são garantidos por uma apólice de seguro contratada pela Trindon junto a uma corretora de seguros e a uma seguradora devidamente licenciadas pela Superintendência de Seguros Privados (“SUSEP”), conforme definido nos Contratos de Locação.


14 - Alugueis e termos financeiros

A - Definições principais

"Taxas de aluguel" significa os valores que são devidos e que devem ser pagos por um Inquilino em troca de seu Aluguel respeitando a LEI N o 8.245, DE 18 DE OUTUBRO DE 1991. O Locador, exclusivamente, e não a Trindon, é responsável pelas Taxas de aluguel em seu Anúncio. "Taxas do Locador" significa a taxa de administração que a Trindon cobra de um Locador para o uso dos Serviços, a qual é cobra 8% sobre o valor mensal do aluguel + encargos como condomínio e IPTU. As Taxas do Locador serão exibidas ao Proprietário quando o Proprietário for solicitado a confirmar ou rejeitar um pedido de Aluguel efetuado por um possível Inquilino. “Método de pagamento” significa um método de pagamento que você adicionou à sua conta Trindon, como um cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário.

B - Aluguel e termos financeiros para Locadores e Inquilinos

Se você é um Locador e uma proposta for solicitada para o seu Imóvel através do Site, do Aplicativo ou dos Serviços, você será solicitado a confirmar ou rejeitar o pedido de proposta, caso contrário, o pedido de proposta será automaticamente expirado. Quando uma proposta é solicitada através do Site, do Aplicativo e dos Serviços, compartilharemos com você (i) o primeiro e último nome do Inquilino que solicitou a proposta, (ii) um link para a página do perfil da Conta Trindon do Inquilino, (iii) caso o Inquilino e o Locador tiverem conectado ambas as suas contas no SRS, os nomes dos membros de um SRS com quem você é "amigo" ou associado no SRS se essas pessoas também forem "amigas" ou associadas do Inquilino no SRS, e (iv) uma indicação se o Inquilino forneceu ou não outra informação à Trindon, tal como um endereço de e-mail válido, conexão aos SRSs ou uma identificação do governo. Quando você confirmar um pedido de proposta por um Inquilino, a Trindon lhe enviará uma Comunicação confirmando tal proposta, dependendo das escolhas feitas através do Site, do Aplicativo e dos Serviços.

A Trindon irá recolher a Taxa do Locador mensalmente somente após a finalização de todo o trâmite de locação ( (i) Proposta de Aluguel aprovada pelo Locador, (ii) Análise de Crédito do Inquilino Aprovada e (iii) Assinaturas do Contrato Digital de Aluguel Confirmadas pelo Locador e Inquilino). Mediante confirmação de todo o trâmite de locação pelo Locador e Inquilino, a Trindon iniciará o pagamento das Taxas de Aluguel mensal (menos as taxas e impostos aplicáveis) para o Locador no momento e conforme descrito no Contrato de Locação Trindon.


C - Propostas e termos financeiros para Inquilinos

Os Locadores, e não a Trindon, são unicamente responsáveis por honrar os Aluguéis confirmados e disponibilizar qualquer Imóvel alugado através do Site, do Aplicativo e dos Serviços. Se você, como Inquilino, escolher celebrar uma transação com um Locador para a Locação de um Imóvel, você concorda e entende que será necessário celebrar um contrato com o Locador e aceitar todos os termos, condições, regras e restrições relacionadas com o Imóvel e impostas pelo Locadores respeitando as regras da LEI N o 8.245, DE 18 DE OUTUBRO DE 1991. Você reconhece e concorda que você, e não a Trindon, será responsável pela execução das obrigações de quaisquer contratos, que a Trindon não é uma parte em tais acordos, e que com exceção das obrigações de pagamento da Trindon de acordo com os Termos do Seguro Fiança, a Trindon se exonera de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada a tais acordos que diferem do contrato de locação padrão disponibilizado pela Trindon.

A Taxa do Locador a ser paga será exibida ao Locador após o Inquilino enviar um pedido de proposta. Como mencionado acima, o Locador é obrigado a confirmar ou rejeitar o pedido de proposta dentro do Período determinado, caso contrário o pedido de proposta solicitado será automaticamente cancelado. Você, na qualidade de Locador, concorda em pagar a Taxa do Locador para qualquer Aluguel solicitado, e na maioria dos casos confirmado, em conexão com a sua Conta Trindon.


D - Taxa Trindon e outras taxas

Pelo uso do mercado e plataforma online da Trindon, a Trindon cobra a Taxa do Locador. A Trindon deduz a Taxa do Locador das Taxas de Aluguel antes de remeter o balanço para o Locador. A Taxa Trindon está, conforme mencionado acima, incluídas no valor total das taxas.

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* Após ler e aceitar os termos, clique no botão abaixo "Enviar" e depois crie seu "Perfil de Usuário Trindon" para acessar seu painel e começar a fazer contato direto com inquilinos interessados em alugar seu imóvel.